溫泉度假酒店大堂設計要點之前臺設計

　　前臺又稱為“總服務臺”。是酒店首先接待客人的地方，也是酒店與客人交流的窗口?！⊥ㄟ^前臺人員接待服務給客人留下第一印象，因此作為酒店的“門面”無疑被酒店特別看重。今天ＺＤＤ哲東酒店設計公司要與大家分享的是溫泉度假酒店大堂設計要點之前臺設計。

　　前臺位于酒店大堂的重要位置，客人進入酒店時就能一眼看到，而且通過這里能看到電梯廳和行李放置處的方位，同時讓前臺人員能看到從大門進入的客人，并且能兼顧到大堂區(qū)域的活動，以及自電梯進出的客人。

　　前臺提供三項服務功能－－接待處、收銀處和禮賓部。前臺前方應有充足的空間（一般不小于４ｍ凈寬）能同時接待入住登記和退房結(jié)算客人，并設休息座讓客人等候休息。在酒店大堂設計標準中，為殘疾人提供的柜臺高度不應超過８６０ｍｍ，膝下凈空６８５ｍｍ，以符合殘疾人規(guī)范要求。服務臺與背景墻應有不小于１。５ｍ的工作空間。

　　前臺是給客人展示的工作臺，從工作單元的布局、臺面的造型、材料的選用、人體工學的應用、燈光設計以及藝術(shù)氛圍的創(chuàng)造都為了給客人良好的感受，而且前臺接待形象、服飾、發(fā)型、舉止以及第一句問候語，都會打動客人的心。

　　在哲東負責的很多溫泉度假酒店設計項目中，很多酒店都推行立式服務方式，在客人從容登記辦好入住手續(xù)后，因受到酒店的尊貴接待而心滿意足。而辦理離店手續(xù)處，往往是站立式，客人都希望盡快辦好結(jié)算手續(xù)結(jié)束旅程，每一點等候、多一點麻煩都會讓客人不耐煩。